Politique de confidentialité

ARKENCIEL Compagnie détermine les finalites et les moyens des traitements decrits ici.

Lors de la reprise du service par la societe TaDiff, les personnes concernees seront informees de l'identité du nouveau responsable et de la date du transfert.

Contact RGPD : contact@tadiff.com.

• Inscription bêta : compagnie, nom, email, téléphone facultatif, ville, discipline et besoin principal.
• Compte : identité, email, compagnie, rôle et informations de connexion.
• Cockpit : contacts professionnels, spectacles, dates, documents, finances, contrats, subventions et actions saisies par la compagnie.
• Sécurité et support : adresse IP, navigateur, pages du cockpit consultées, date et heure de connexion.
• William : question adressée a l'assistant, contexte strictement nécessaire a la réponse, consommation de credits et catégorie générale de la demande.
• Facturation : offre, statut de l'abonnement, identifiants techniques Stripe et documents comptables. TaDiff ne stocke pas les numeros de carte bancaire.

• Gérer la bêta et repondre aux demandes : mesures precontractuelles.
• Créer et faire fonctionner le cockpit : execution du contrat.
• Assurer la sécurité, prevenir les abus et aider les utilisateurs : interet legitime de TaDiff.
• Comprendre l'adoption des espaces du cockpit à partir de compteurs et de jalons d'usage, sans consulter le contenu métier des compagnies : intérêt légitime de TaDiff à améliorer son service.
• Gérer les paiements et la comptabilite : execution du contrat et obligations légales.
• Envoyer des informations commerciales : consentement lorsqu'il est requis, avec desinscription possible a tout moment.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées de TaDiff et, selon le service utilisé, à ses prestataires techniques : Netlify pour le site public, Vercel pour l'hébergement de l'application, Supabase pour l'authentification, la base et le stockage principal, Cloudflare R2 lorsqu'il est activé comme stockage documentaire alternatif, et Stripe pour le paiement.

Certains traitements peuvent impliquer un transfert hors de l'Espace économique européen, encadre par les mecanismes prevus par le RGPD.

• Demandes bêta et prospects : jusqu'a 3 ans après le dernier contact, sauf opposition plus tot.
• Compte et données du cockpit : pendant la relation contractuelle, puis le temps nécessaire a la clôture, a l'export et aux obligations légales.
• Journaux de connexion et de navigation authentifiee : 90 jours.
• Extraits statistiques des questions adressees a William : 90 jours. Les emails et numeros de téléphone sont masques avant enregistrement.
• Pièces comptables et factures : 10 ans lorsque la loi l'impose.
• Demandes d'exercice de droits : le temps nécessaire au traitement et a la preuve de la réponse.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilite de vos données, limiter leur traitement, vous y opposer, ou retirer votre consentement lorsqu'il constitue la base du traitement.

Envoyez votre demande a contact@tadiff.com. Une preuve d'identité ne sera demandée qu'en cas de doute raisonnable. Vous pouvez egalement saisir la CNIL.

TaDiff met en place des controles d'accès par compagnie, des droits limités par rôle, des communications chiffrees et des journaux de sécurité. Les incidents sont analyses et, lorsque le RGPD l'exige, notifies a la CNIL et aux personnes concernees.

La gestion des traceurs est détaillée dans notre politique relative aux cookies. TaDiff n'utilise actuellement aucun cookie publicitaire.

TaDiff mesure les pages publiques consultées, les clics sur certains appels à l'action, la provenance et la conversion en inscription bêta. Cette mesure repose sur un identifiant aléatoire limité à la session de l'onglet. Aucune adresse IP, adresse email ou empreinte de l'appareil n'est enregistrée dans ce traitement. Les événements sont supprimés après 90 jours et l'opposition est disponible sur la page Cookies.

Lorsque William est active pour un compte, la question et le contexte utile de la compagnie sont transmis au fournisseur d'intelligence artificielle configure par TaDiff afin de produire la réponse. Les reponses restent indicatives et doivent être verifiees avant toute décision juridique, sociale, fiscale ou financiere.

TaDiff conserve séparément un extrait limité de la question afin de mesurer les thèmes demandés et les réponses à améliorer. Cet extrait est réservé aux administrateurs autorisés, n'inclut pas le dossier opérationnel transmis au modèle et est automatiquement supprimé après 90 jours.

Lorsque TaDiff heberge les contacts et documents saisis par une compagnie pour son propre compte, les obligations de sous-traitance sont detaillees dans l'annexe RGPD.